近日，供电部围绕业务知识、文明礼貌用语、服务礼仪对窗口工作人员进行了一次集中培训。通过培训，不断提高工作人员的服务技能、业务技能，做到挂牌上岗、着装统一，正确使用文明用语，笑脸相迎，笑脸相送，让客户感受到家庭般的温暖。营业厅规范设置了便民箱，用诚实的心服务客户、感恩的心回馈客户、无私的心奉献客户，努力为客户提供更优质、方便、真诚、高效的服务，提升窗口服务水平，巩固业务知识，树立良好的社会形象。